Comunicación asertiva:

• Significa expresar lo que pensamos y sentimos con respeto, sin agredir ni quedarnos callados.

• Ejemplo: decir "prefiero hacerlo de esta manera" en lugar de imponer o de aceptar sin estar de acuerdo.

Escucha activa:

• No es solo "oír", sino prestar atención real al mensaje, al tono de voz y al lenguaje corporal del otro.

• Ejemplo: mirar a los ojos, asentir con la cabeza y hacer preguntas para asegurarnos de haber entendido.

Empatía:

• Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones.

• Ejemplo: si un compañero está nervioso, no minimizarlo diciendo "no es para tanto", sino reconocer su emoción: "entiendo que estés preocupado".

Trabajo en equipo y cooperación:

• Implica colaborar, compartir ideas y aceptar que juntos podemos lograr más que solos.

• Ejemplo: en un proyecto, repartir roles de acuerdo a las fortalezas de cada persona.

Manejo de conflictos:

• No se trata de evitar los conflictos, sino de resolverlos de manera constructiva.

• Ejemplo: en lugar de discutir quién tiene la culpa, buscar qué soluciones prácticas podemos aplicar.

Autocontrol emocional:

• Regular lo que sentimos para responder de forma adecuada en situaciones sociales.

• Ejemplo: respirar profundo antes de contestar enojados a un comentario.